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A Collum Sports é comprometida com a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e trabalhando sempre com fornecedores confiáveis. Pensando em garantir uma experiência segura, desenvolvemos nossa Política de Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor.
Importante: A troca ou devolução só será realizada se todas as condições abaixo forem respeitadas.
Condições Gerais
Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento através de:
📧 E-mail: collumsports@hotmail.com
📱 WhatsApp: (44) 9200-14318
Motivos e prazos para trocas ou devoluções
• Produto com defeito de fabricação
O prazo para solicitação é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
• Produto em desacordo com o pedido
Caso receba um item diferente do solicitado, recuse no ato da entrega ou solicite a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Condições para troca ou devolução
O produto deverá ser enviado respeitando os seguintes critérios:
- Estar na embalagem original
- Não apresentar sinais de uso ou mau uso
- Estar em perfeitas condições
Reembolso
O prazo para devolução dos valores pagos é de até 30 (trinta) dias após a confirmação da devolução.
Importante
- Não realizamos trocas por escolha incorreta de tamanho. Todas as medidas estão disponíveis no site para conferência antes da compra.
- Não realizamos devoluções por desistência ou insatisfação após o envio do produto.
Dúvidas
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe:
📱 WhatsApp: (44) 9200-14318
📧 E-mail: collumsports@hotmail.com
